+7 (495) 500-05-70

+7 (496) 586-17-99

Личный кабинет:
hq-action_4 banner-novosel ivanteevka_gor
ЗАЯВКА НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ

 
 

Ошибка 619 – Указанный порт не подключен.
Для решения данной проблемы воспользуйтесь инструкциями к ошибке 692.

 

Ошибка 629 – Подключение прервано удаленным компьютером
Ошибка возникает при неправильном завершении предыдущей сессии, когда на сервере осталось незакрытое подключение, если уже создана сессия РРРоЕ и Вы пытаетесь поднять еще одну сессию. Порядок устранения аналогичен ошибке 691. Подождите не менее двух минут и попробуйте повторно подключиться. Не забывайте хранить в секрете свои данные для входа в Интернет.

 

Ошибка 633 – Модем уже используется для исходящих подключений удалённого доступа.
Причиной ошибки является то, что виртуальный порт PPPoE уже используется. Перезагрузите компьютер, если создано несколько PPPoE подключений удалите неиспользуемые, повторите попытку подключения.

 

Ошибка 651 - Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке.
Для решения данной проблемы воспользуйтесь инструкциями к ошибке 678.

 

Ошибка 676 или 680 – Линия занята.
Такая ошибка возникает, если не правильно работает сетевая карта на Вашем компьютере. Необходимо выключить и заново включить сетевой адаптер. Нажмите правой кнопкой мыши на Мой компьютер и выберите Управление компьютером. Появится окно Управление компьютером, в левой части окна выбираете Диспетчер устройств. В появившемся списке найдите Сетевые карты (Сетевые адаптеры, Сетевые платы), нажимаете слева на значок "+", открывается список установленных на компьютере сетевых карт, выбираете свою сетевую карту.

error pppoe 1 
error pppoe 2 
Нажав правой кнопкой мыши, выбираете "Отключить", а затем "Задействовать" и повторяете попытку подключения. Если сетевая плата отсутствует в диспетчере устройств, то она либо отключена в BIOS, либо не установлен драйвер на сетевую плату. Если перед пиктограммой отображен один из знаков: знак вопроса, восклицательный знак, то драйвер на сетевую плату установлен некорректно. Переустановите драйвер, перезагрузите компьютер и повторите попытку подключения.

 

Ошибка 678 – Удаленный компьютер не ответил вовремя (Ошибка 815 - для Windows Vista, Ошибка 651 - для Windows 7)
Такой тип ошибки возникает, когда отсутствует связь между вашим компьютером и сервером доступа. Скорее всего, причиной ошибки являются отключенная (неправильно работающая) сетевая карта, выключено подключение по локальной сети, не подключен кабель или плохой контакт в разъемах, либо произошел обрыв кабеля или подключение заблокировано антивирусной программой или фаерволом. Для устранения неисправности может потребоваться переустановка драйвера сетевого адаптера или замена сетевого адаптера. Проверьте подключение по локальной сети: Решение проблемы:

      1. В Windows XP Пуск -> Панель управления -> Сети и подключения к Интернету -> Сетевые подключения;

 

          1. в Windows Vista Пуск -> Панель управления -> Сеть и Интернет -> Центр управления сетями и общим доступом -> Управление сетевыми подключениями (ссылка в левой части окна);
          2. в Windows 7 Пуск -> Панель управления -> Сеть и Интернет -> Центр управления сетями и общим доступом -> Изменение параметров адаптера (ссылка в левой части окна).
          3. Затем необходимо нажать правой кнопкой мыши на Подключение по локальной сети и выбрать в меню "Включить".

 

    1. Проверьте, что сетевая карта ВКЛЮЧЕНА (если выключена - включите). Порядок действий смотрите в описании ошибки 676.
    2. Попробуйте удалить и заново установить сетевую карту в Диспетчере устройств, либо переустановить драйвера на сетевую карту.
    3. Если у Вас внутренняя сетевая карта (не встроенная в материнскую плату, а отдельная плата pci), то при выключенном компьютере попробуйте вытащить плату, вставить обратно, закрепить болтом, включить компьютер и попробовать подключиться.
    4. Попробуйте на время попыток подключения полностью отключить антивирусную программу или брандмауэр/фаервол.

 

Ошибка 691 – Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене
Чаще всего эта ошибка возникает, когда действительно неправильно набраны логин (имя пользователя) и/или пароль в подключении, либо под Вашим логином уже произведено подключение к сети. Решение проблемы: Удалите и заново внимательно наберите имя пользователя и пароль. Логин вводится строчными (маленькими) английскими буквами и/или цифрами. Убедитесь в том, что включена английская раскладка клавиатуры и выключен "Caps Lock" на клавиатуре. Также такая ошибка будет появляться при неуплате за пользование интернетом (проверьте баланс в личном кабинете).

 

Ошибка 692 – Произошла аппаратная ошибка модема
Для решения этой проблемы выполните следующие действия: перезагрузить компьютер, если ошибка не пропадет откройте Диспетчер устройств и удалите сетевую карту как устройство. После этого вверху окна нажмите на значок "Обновить конфигурацию оборудования", либо перезагрузите компьютер. Попробуйте снова подключиться.

 

Ошибка 711 – Не удалось запустить службу диспетчера удаленного доступа
Решение проблемы: Нажмите правой кнопкой мыши по значку Мой компьютер, выберите Управление. В открывшемся окне выберите Службы и приложения -> Службы. Активируйте службы Телефония и Диспетчер подключения удаленного доступа.

 

Ошибка 720 – Нет настроенных протоколов управления PPP
Решения проблемы:

      1. Поставьте галочку в строчке "Протокол Интернета TCP/IP" в свойствах "Подключения по локальной сети".

 

      1. Попробуйте сбросить стек протоколов TCP/IP. Для этого в меню Пуск нажмите "Выполнить…" и там наберите cmd.exe (в Windows 7 нужно набрать cmd.exe в строке поиска). В командной строке наберите:
        netsh int ip reset resetlog.txt
        после того как выполнится сброс перезагрузить компьютер.

 

      1. Запустите проверку целостности и восстановление системных файлов. Для этого в меню Пуск нажмите "Выполнить…" и там наберите:
        sfc /scannow

 

    1. Переустановите драйвера на сетевую карту.

 

Ошибка 734 – Протокол управления связью PPP был прерван.
Эта ошибка может возникнуть в том случае, если протоколы безопасности на сервере, к которому устанавливается подключение, несовместимы с локальными параметрами безопасности. В папке Сетевые подключения нажмите на используемом подключении правой кнопкой мыши. Выберите команду "Свойства" и откройте вкладку "Безопасность". В списке "При проверке используется" выберите "Небезопасный пароль" (в Windows 7 – Шифрование данных: Необязательное).
error pppoe 3 
error pppoe 4

 

 

Ошибка 769 – Указанное назначение не достижимо.
Возможно, в Сетевых подключениях отключено Подключение по локальной сети. Необходимо открыть окно сетевых подключений, найти Подключение по локальной сети, нажать правой кнопкой мыши и выбрать в меню "Включить".

error pppoe 5 
Так же нужно проверить в Диспетчере устройств состояние сетевой карты (значок сетевой карты перечеркнут красным крестиком). Порядок включения сетевой карты смотрите в описании ошибки 676.

 

+7 (495) 500-05-70

+7 (496) 586-17-99

М.О г. Ивантеевка, ул. Ленина, д. 14 пом.002
Время работы службы поддержки: с 9:00 до 22:00
Время работы офиса: с 10:00 до 18:00

vkontaktefacebookfeed SMS-центр

Карта сайта